Domande Frequenti su Spedizione e Consegna
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini. Per consegne più rapide, sono disponibili opzioni a pagamento durante il checkout.
In quali aree spedite?
Effettuiamo spedizioni a livello nazionale e verso la maggior parte dei paesi internazionali. L’elenco completo delle destinazioni disponibili è visibile durante la procedura di checkout.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai via email un link di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna o metterà il pacco a disposizione per il ritiro presso un punto di ritiro locale. I dettagli saranno specificati nell’avviso.
È possibile modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
Puoi modificare l’indirizzo di spedizione solo prima che l’ordine sia stato evaso e spedito. Contattaci il prima possibile tramite il nostro servizio di assistenza se necessiti di una modifica.
Cosa devo fare se il pacco è danneggiato o mancano degli articoli?
Controlla attentamente il pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti o articoli mancanti, rifiuta la consegna o contattaci immediatamente per ricevere assistenza.
Qual è la politica di reso per gli articoli?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Il cliente si fa carico dei costi di spedizione per il reso, a meno che l’articolo non sia difettoso o errato.
Come funziona il rimborso?
Una volta che il reso viene ricevuto e ispezionato nel nostro magazzino, elaboriamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email una volta completata l’operazione.
Gli articoli in saldo possono essere resi?
Sì, gli articoli in saldo possono essere restituiti secondo la nostra politica standard di reso.
Offrite la spedizione espressa?
Sì, è disponibile un’opzione di spedizione espressa a pagamento durante il checkout per una consegna più rapida.
I tempi di elaborazione degli ordini possono variare?
Durante periodi di promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero leggermente prolungarsi. Tutte le informazioni aggiornate vengono comunicate sul nostro sito.